杭州市装备制造产业园区

• 杭州云栖小镇招商引资赋能信息经济高质量发展新格局

  浙江省通过招商引资深化信息经济产业布局，驱动创新驱动发展。在杭州云栖小镇等核心区域，新一代信息技术如大数据、云计算深度融入各行业，吸引国内外资本注入，构建数字经济新高地。信息经济已跃升为浙江七大万亿级产业之首，其强劲增长态势凸显出对区域经济转型的关键支撑作用。 一、信息经济的战略定位与产业发展背景。浙江省将信息经济列为优先发展领域，纳入省级经济蓝图，旨在通过融合人工智能、云计算等前沿技术，加速产业结构优化。政策层面，推动互联网与实体经济深度融合，形成了以创新驱动为核心的生态系统。杭州云栖小镇作为重要载体，集聚了一批高科技创新企业，通过招商引资引入国际资源，共同打造技术孵化基地，有效降低了企业运营成本。 二、杭州云栖小镇的创新引擎角色。该区域成为信息经济发展的重要枢纽，聚焦技术应用开发与产业化。例如，大数据技术在税务和金融服务领域的深入应用，已帮助企业提升管理效能，通过智能分析优化决策流程。招商引资策略吸引了众多项目落地，项目规模涉及多级城市系统，显著提高了当地就业率和技术转化能力。 三、招商引资驱动产业升级的路径。浙江省政府实施系统性引资计划，针对信息经济领域强化政策扶持，通过降低准入门槛和提供孵化空间，吸引外资和本土初创企业参与。以杭州云栖小镇为例，招商引资行动整合了全球资本，支持企业研发创新成果，部分项目投资达到高级别规模，促进了产业链延伸和价值链提升。 四、技术应用与经济社会效益。新一代信息技术在浙江实现广泛应用，覆盖政务服务、工业和消费等多个领域。大数据平台帮助企业优化生产流程，降低风险；云计算系统提升了城市管理智能化水平，增强公共服务响应速度。这种融合不仅提高了效率，还为社会治理提供了创新解决方案，推动经济高质量发展。 五、产业生态与协同创新优势。浙江信息经济已形成产学研一体化的生态系统，强调企业、高校和研究机构合作。杭州云栖小镇通过招商引资建立协同网络，促进了技术共享和知识传播，培养了大量专业人才。这种模式强化了区域的创新竞争力，确保产业可持续增长。 六、宏观经济增长动力与领先地位。信息经济核心产业在浙江保持高速增长态势，增幅高于区域GDP平均水平。这归因于政策引导与市场机制的有效结合，以及招商引资的持续强化。信息经济不仅引领了工业经济转型，更成为创新创业的核心平台，带动了新兴产业的快速发展。 七、未来发展方向与全球视野。浙江计划进一步扩展信息经济边界，通过招商引资引进更高层次技术项目，拓展国际市场合作。聚焦智慧城市建设和技术产业化，预期将推动信息经济产值再上新台阶，助力浙江打造世界级数字经济高地。

  2025-08-18

• 杭州转塘引领 浙江加速推进现代商贸特色镇试点建设

  浙江作为全国首个启动省级现代商贸特色镇试点建设的省份，自启动以来围绕“现代”与“特色”核心，结合新型城镇化推进商贸设施升级、业态创新与城乡统筹。近期，全省现代商贸特色镇建设现场会在杭州西湖区转塘街道召开，各地交流试点进展，明确以招商引资为抓手，推动试点工作走深走实。 一、构建协同推进机制，夯实试点制度保障。试点工作坚持省级统筹、市县联动，各地建立多部门协同推进机制，将商贸特色镇建设纳入城乡发展重点任务。通过市场化运作模式，整合政策、资金、土地等要素资源，形成“政府引导、企业主体、社会参与”的建设格局，为试点乡镇（街道）提供全流程支持。 二、强化规划衔接融合，凸显地域特色优势。各试点乡镇（街道）立足资源禀赋，推动商贸规划与国土空间、产业发展、历史文化保护等规划深度衔接。结合当地制造业、农业、文旅等特色产业，打造“一镇一特”商贸形态，如依托历史街区建设特色商业街，结合生态资源发展文旅商贸综合体，实现商贸与区域产业的融合共生。 三、推进设施智慧升级，提升商贸服务能级。聚焦现代流通设施建设，试点地区加快商业综合体、仓储物流园区、电子商务O2O园区等项目落地，引入现代流通技术推动“智慧商业”发展。通过建设智慧商圈管理平台、推广智能支付终端、优化冷链物流体系等，提升商贸服务的便捷性与智能化水平，满足城乡居民多样化消费需求。 四、创新流通监管方式，优化消费市场环境。运用大数据、物联网等技术构建商贸流通监管新体系，实现对商品溯源、市场秩序、消费维权等环节的精准管理。试点乡镇（街道）探索建立流通领域信用评价机制，加强重点商品质量监管，营造安全放心的消费环境，增强群众消费信心。 五、引育骨干市场主体，激发商贸发展活力。通过招商引资吸引国内外领先零售业企业、物流企业、电商平台入驻，同时培育本土商贸龙头企业和特色商户。支持企业开展业态创新，发展直播电商、社区团购、即时零售等新模式，推动线上线下深度融合，增强乡镇商贸的辐射带动能力。 作为城乡统筹发展的重要节点，现代商贸特色镇试点建设正成为浙江推进新型城镇化、完善现代商贸流通体系的关键抓手。随着各项举措落地，试点乡镇（街道）将逐步建成集商业服务、文化体验、民生保障于一体的镇级商贸样板，为全省乃至全国乡镇商贸高质量发展提供可复制、可推广的经验。

  2025-08-18

• 杭州高新区（滨江）：以“三到”服务筑就数字经济最强增长极

  杭州高新区（滨江）正通过强化政策供给、优化营商环境、深化招商引资，聚焦数字经济核心产业，着力构建“政策+服务”双轮驱动体系，推动区域经济高质量发展，全力打造数字经济最强区。 一、以“三到”承诺构建新型政商关系 在推动数字经济发展过程中，杭州高新区（滨江）始终将营商环境作为核心竞争力，提出“随叫随到、服务周到、亲清精到”的服务承诺。“随叫随到”体现政府响应企业需求的效率，建立企业诉求快速响应机制，确保企业在发展中遇到的问题能及时对接解决；“服务周到”聚焦沟通细节，通过常态化走访、专题座谈会等形式，主动了解企业在生产经营、项目建设中的实际困难；“亲清精到”则明确政商交往的底线，以廉洁高效的服务保障企业发展环境的风清气正。这一承诺不仅是政府服务态度的体现，更是构建亲清政商关系的制度性安排，为企业在区域内安心发展提供了坚实保障。 二、政策与服务双轮驱动夯实发展基础 该区紧紧围绕“政策+服务”两个关键词，形成覆盖企业全生命周期的支持体系。在政策层面，针对数字经济企业特点，出台涵盖研发投入、市场拓展、融资支持等多领域的专项政策，降低企业创新成本。在服务层面，重点解决企业发展中的关键诉求：通过设立产业发展基金、对接金融机构等方式，缓解企业资金压力；统筹规划产业空间，保障企业用地用房需求，确保优质企业在区域内有稳定的发展载体；聚焦人才引育留用，完善住房、教育、医疗等配套服务，打造人才集聚的“强磁场”。政策与服务的协同发力，为数字经济产业发展奠定了坚实基础。 三、产业集群效应凸显发展韧性 经过多年培育，杭州高新区（滨江）已形成以数字经济为核心的产业集群，集聚了一批领军型集团企业、优秀贡献企业及创新型中小企业。这些企业涵盖数字安防、云计算、人工智能、集成电路等多个细分领域，构建起从核心技术研发到产品应用落地的完整产业链。龙头企业发挥引领作用，带动产业链上下游中小企业协同发展，形成“龙头引领、梯队跟进”的产业生态。同时，通过表彰优秀企业及合作伙伴，进一步激发市场主体活力，增强区域产业发展的韧性和竞争力。 四、人才生态体系支撑创新发展 人才是数字经济发展的核心驱动力。该区将人才工作置于优先位置，通过“引才、留才、用才”全链条服务，打造适宜人才发展的生态环境。在引才方面，实施高层次人才专项计划，吸引海内外顶尖创新团队和领军人才；在留才方面，优化人才服务保障，解决子女教育、医疗保健、住房安居等实际问题，让人才安心创业；在用才方面，搭建产学研合作平台，支持企业与高校、科研院所共建实验室、工程技术中心，促进人才与产业需求精准对接。完善的人才生态体系，为区域数字经济创新发展提供了智力支撑。 五、应用场景赋能产业迭代升级 为推动数字技术与实体经济深度融合，杭州高新区（滨江）注重为企业提供丰富的应用场景。在智慧城市建设中，支持企业参与城市治理、交通管理、环境保护等领域的数字化改造，将技术优势转化为实际应用成果；在工业领域，鼓励企业开展智能制造试点示范，推动传统产业数字化转型；在民生服务领域，推动数字技术在教育、医疗、养老等场景的应用，提升公共服务质量。多元化的应用场景不仅为企业产品提供了试验田，也加速了数字技术的迭代升级。 六、“九个一批”行动计划擘画发展蓝图 为实现数字经济最强区目标，该区发布专项行动计划，通过“九个一批”举措推动产业高质量发展。具体包括：集聚一批数字经济产业人才，打造高水平人才队伍；培育一批数字产业，壮大新兴产业规模；做强一批优势企业，提升龙头企业引领力；建设一批创新平台，增强技术研发能力；完善一批基础设施，夯实数字发展底座；拓展一批应用场景，促进技术成果转化；优化一批政策环境，激发市场主体活力；构建一批产业生态，推动产业链协同发展；深化一批开放合作，提升区域产业影响力。通过系统性推进“九个一批”行动，力争实现数字经济主营业务收入、核心产业增加值占比、研发投入占比等关键指标的大幅提升。 七、研发投入持续加码增强创新动能 创新是数字经济的核心竞争力，杭州高新区（滨江）始终将研发投入作为推动创新的重要抓手。通过政策引导和资金支持，鼓励企业加大研发投入，提升自主创新能力。区域内企业普遍重视核心技术攻关，在人工智能算法、芯片设计、工业软件等“卡脖子”领域持续突破，形成一批具有自主知识产权的核心技术和产品。同时，支持新型研发机构、企业技术中心等创新载体建设，促进创新资源整合，推动产学研用深度融合。持续的研发投入为区域数字经济发展注入了强劲的创新动能。 八、产城融合提升区域综合吸引力 在发展数字经济的同时，杭州高新区（滨江）注重产城融合发展，着力提升工作生活在区域内人群的体验感和幸福感。通过优化城市空间布局，完善商业、文化、休闲等配套设施，打造宜居宜业的城市环境；加强生态环境保护，推进绿色低碳发展，建设人与自然和谐共生的美丽园区；提升城市治理水平，运用数字技术赋能城市管理，提高城市运行效率和精细化水平。产城融合的深入推进，不仅增强了对企业和人才的吸引力，也为数字经济持续健康发展提供了良好的社会环境。 九、开放合作拓展产业发展空间 杭州高新区（滨江）积极融入全球数字经济发展格局，通过深化开放合作拓展产业发展空间。一方面，鼓励企业“走出去”，参与国际市场竞争，提升品牌国际影响力；另一方面，“引进来”优质资源，吸引跨国公司设立研发中心、地区总部，促进国际技术交流与合作。同时，加强与国内其他地区的产业协同，推动产业链跨区域整合，形成优势互补、互利共赢的发展局面。开放合作的姿态使区域数字经济发展更具活力和包容性。 十、未来展望：打造“离成功最近的地方” 作为数字经济发展的高地，杭州高新区（滨江）正以建设“人们离成功最近的地方”为愿景，持续优化营商环境、强化创新驱动、完善产业生态。随着“九个一批”行动计划的深入实施，区域数字经济规模将进一步扩大，产业结构将更加优化，创新能力将显著提升。未来，这里将成为数字经济人才的集聚地、创新成果的策源地、产业发展的引领地，为全国数字经济发展提供可复制、可推广的“滨江经验”。

  2025-08-18

• 国家发改委赴杭州调研外贸物流发展 助力招商引资提质增效

  2024年，国家发展改革委副秘书长带队赴杭州市，就外贸形势和现代物流发展开展专题调研。此次调研聚焦外贸稳增长、物流降本增效及招商引资等重点任务，通过实地走访重点企业、召开专题座谈会等形式，深入了解当地在推动外贸创新发展与现代物流体系建设方面的实践经验，为全国层面政策制定提供基层参考。 一、调研背景与总体安排 作为外贸大省和现代物流创新高地，杭州市近年来在跨境电商、智慧物流等领域成效显著，其发展经验对全国具有示范意义。此次国家发展改革委专题调研，旨在结合当前国内外经济形势，深入研判外贸发展新趋势，破解现代物流体系建设中的堵点难点，同时推动地方招商引资与产业升级深度融合。调研期间，工作组先后深入当地数字经济龙头企业、智慧物流平台企业等开展实地考察，并组织省级相关部门、重点企业召开外贸形势分析和物流发展两场专题座谈会，全面听取各方意见建议。 二、实地调研：聚焦企业创新实践 工作组首先走访了当地一家全球领先的电商平台企业。该企业依托数字技术优势，构建了覆盖全球的跨境贸易服务网络，通过打造线上综合服务平台、建设海外仓体系、优化支付结算流程等举措，有效降低了中小微企业外贸门槛。调研中，工作组详细了解了企业在跨境电商B2B出口、海外市场拓展、合规化运营等方面的创新做法，重点关注其如何通过数字化手段提升外贸便利化水平，以及在应对国际贸易壁垒、汇率波动等风险时的经验。 随后，工作组来到一家全国知名的智慧物流平台企业。该企业以“物流+互联网+金融”模式为核心，构建了覆盖全国的公路港网络，整合了运输、仓储、配送等物流资源，通过数字化平台实现车货精准匹配、物流全程可视化。在企业的智慧物流指挥中心，工作组观看了平台实时数据监测系统，了解其在多式联运、供应链金融、冷链物流等领域的布局，以及如何通过技术创新降低社会物流成本、提升物流效率。调研中，企业负责人还介绍了其参与国家物流枢纽建设、服务“一带一路”跨境物流通道的进展情况。 三、外贸形势分析座谈会：研判趋势与协同施策 在外贸形势分析座谈会上，浙江省商务厅、杭州海关、国家外汇管理局浙江省分局等省级部门，以及外贸综合服务企业、跨境电商平台、制造业出口企业代表参会。与会各方围绕当前外贸发展“稳规模、优结构”主题展开深入交流。省级部门介绍了浙江省落实国家稳外贸政策的具体举措，包括优化退税服务、加大信贷支持、提升通关便利化等；企业代表则结合自身经营实际，反映了当前面临的海外需求分化、物流成本高企、贸易壁垒增多等挑战，同时提出希望进一步完善跨境电商综试区政策、加强国际营销体系建设等建议。 国家发展改革委副秘书长在总结发言中指出，当前我国外贸发展韧性强、潜力大，但也面临复杂的外部环境。浙江省作为外贸大省，要继续发挥数字经济优势，推动外贸新业态新模式创新发展，进一步提升产业链供应链韧性。他强调，要充分利用RCEP等区域贸易协定红利，引导企业深耕亚太市场，同时积极开拓“一带一路”沿线国家等新兴市场，通过多元化市场布局对冲外部风险。 四、物流发展座谈会：构建现代物流体系 在物流发展专题座谈会上，浙江省交通运输厅、省发展改革委、省邮政管理局等部门，以及物流园区运营企业、港口企业、货运代理企业代表共同探讨现代物流高质量发展路径。与会者重点围绕国家物流枢纽建设、多式联运发展、城乡物流网络完善、物流数字化转型等议题交流经验。省级部门介绍了浙江省推进宁波舟山港国际航运枢纽建设、打造“义新欧”班列品牌、发展城乡共同配送体系等进展；企业代表则分享了在智慧物流技术应用（如物联网、大数据、无人配送）、绿色物流（新能源车辆、绿色包装）等方面的实践案例。 针对物流发展中的痛点，座谈会提出要进一步打通“最后一公里”和“最初一公里”，加强物流基础设施互联互通；推动物流与制造业、农业深度融合，发展供应链物流；加快物流标准化、智能化、绿色化转型，持续降低社会物流总成本。国家发展改革委副秘书长表示，现代物流是国民经济发展的“血脉”，浙江省要立足区位优势，以国家物流枢纽为核心，构建“通道+枢纽+网络”的现代物流运行体系，更好服务实体经济发展。 五、地方协同：政策支持与招商引资联动 调研中了解到，浙江省发展改革委及相关部门高度重视外贸与物流协同发展，将其作为推动经济高质量发展和扩大招商引资的重要抓手。一方面，通过出台专项政策，支持跨境电商综试区、国际物流园区等平台建设，吸引国内外物流企业、贸易服务商落户；另一方面，优化营商环境，简化审批流程，为企业提供“一站式”服务，助力外贸企业降本增效。例如，在杭州临空经济示范区，当地通过整合航空物流、跨境电商、保税仓储等资源，打造了“空中丝路”贸易通道，已吸引多家全球知名物流集成商和跨境电商平台区域总部入驻，招商引资成效显著。 浙江省发展改革委副主任在陪同调研时表示，将以此次国家发改委调研为契机，进一步梳理总结经验做法，针对调研中发现的问题制定整改措施，持续优化外贸与物流发展环境，通过招商引资引入更多高端要素资源，推动外贸和现代物流产业向更高质量迈进。 六、调研意义与未来方向 此次国家发展改革委专题调研，不仅全面掌握了杭州市外贸和现代物流发展的实际情况，也为地方与国家政策衔接搭建了沟通桥梁。国家发展改革委副秘书长在调研结束时强调，杭州市要继续发挥先行先试优势，在推动外贸创新发展、构建现代物流体系等方面探索更多可复制可推广的经验。下一步，国家层面将结合地方实践，进一步完善稳外贸政策工具箱，优化现代物流发展规划，支持地方通过招商引资引入先进技术和管理经验，推动外贸和物流产业深度融合、协同发展，为全国经济高质量发展提供有力支撑。 通过此次调研，杭州市外贸和物流领域的企业与部门进一步明确了发展方向，将继续聚焦数字化、智能化、绿色化转型，强化产业链供应链协同，以高质量的外贸和物流服务助力经济社会发展，为全国外贸稳增长和现代物流体系建设贡献“杭州经验”。

  2025-08-18

• 杭州江干：打造长三角高质量一体化发展先行区新标杆

  地处杭州都市圈核心联接点、拥有国内最大铁路枢纽的杭州江干区，正以打造长三角高质量一体化发展先行区为战略目标，通过构建高能级产业体系、深化区域协同创新、优化营商环境等举措，强化招商引资与项目落地，全面提升在长三角城市群中的功能地位和辐射能力。 一、区位枢纽优势筑牢一体化发展基石 杭州江干区作为杭州接轨上海、融入长三角的“桥头堡”，拥有得天独厚的区位与交通优势。区域内的杭州东站是国内最大铁路枢纽之一，衔接沪昆、宁杭、杭甬等多条高铁干线，实现与长三角主要城市1-2小时交通圈。同时，江干区地处钱塘江畔，钱江新城核心区及二期作为杭州城市新中心，集聚了金融、总部经济等高端要素，形成“拥江发展”的核心引擎。这些优势为江干区承接长三角产业协同、人才流动、资源配置提供了坚实支撑，成为区域一体化发展的重要节点。 二、“三个先行区”定位明晰高质量发展路径 江干区以《关于打造长三角高质量一体化发展先行区的实施意见》为指引，明确建设“长三角数字经济先行区、对外开放先行区、营商环境先行区”的“三个先行区”目标。在数字经济领域，依托杭州数字经济产业基础，推动人工智能、云计算、大数据等新兴产业与实体经济深度融合，培育跨区域数字产业集群；对外开放方面，以国际化视野推进钱江新城等重点区域建设，吸引长三角乃至全球优质资源要素集聚；营商环境建设上，深化“放管服”改革，推行与长三角标准统一的政务服务模式，降低市场主体制度性交易成本，打造区域营商环境高地。 三、“六大任务”驱动区域协同发展能级跃升 围绕高质量一体化发展，江干区重点推进“六大方面任务”，全面提升区域综合竞争力。一是打造高能级产业集群，聚焦金融科技、数字贸易、高端装备制造等优势产业，加强与上海、苏州等长三角城市的产业链协作，构建互补共赢的产业生态；二是建设科创高地，深化与长三角高校、科研院所的合作，共建跨区域创新平台，促进科技成果转化与共享；三是升级交通枢纽功能，以杭州东站为核心，推进智慧枢纽建设，完善与长三角机场群、港口群的联运体系，提升客货运输效率；四是深化开放合作，主动对接上海自贸试验区、长三角生态绿色一体化发展示范区等平台，复制推广改革经验，拓展对外开放新空间；五是推进公共服务一体化，在教育、医疗、养老等领域探索与长三角城市的资源共享机制，让居民享受更优质的公共服务；六是共建生态环境，加强与钱塘江流域沿线城市的生态联防联治，推动绿色低碳发展，打造人与自然和谐共生的生态样板。 四、“十九项重点任务”推动战略落地见效 为确保目标任务落到实处，江干区细化“十九项重点任务”，涵盖区域发展关键领域。在空间布局上，充分发挥钱江新城核心区及二期的独特资源禀赋，以全球视野高标准建设“湾区之芯”，打造长三角高端要素集聚的标志性区域；在金融领域，高水平建设杭州金融城，发挥钱塘江金融港湾核心区作用，积极引入上海高级金融研究院、长三角资本市场服务基地等高端金融机构，构建长三角南翼金融科技中心；在交通枢纽升级上，以“服务+智慧+文化”为主线，深化杭州东站服务提升改革，推进与长三角地区的交通信息互通、服务标准统一，打造“最快捷、最民生、最智慧、最国际、最杭州”的“未来枢纽”样板；在产业协同方面，推动数字经济产业园与长三角重点产业园区建立合作联盟，促进人才、技术、数据等要素跨区域流动，提升产业协同创新能力。 五、三大优势支撑先行区建设行稳致远 江干区相关负责人表示，融入长三角一体化发展，江干有区位枢纽、工作基础、产业人才三大优势。区位枢纽优势已深度融入长三角交通网络，为要素流动提供便利；工作基础方面，江干区在产业培育、城市建设、民生保障等领域积累了丰富经验，具备承接高端资源的能力；产业人才优势上，区域内集聚了大量数字经济、金融科技领域的专业人才，同时通过完善人才政策，持续吸引长三角乃至全国的优秀人才，为高质量发展提供智力支撑。这些优势共同构成江干区建设长三角高质量一体化发展先行区的坚实基础。 六、服务国家战略展现江干担当 作为杭州都市圈核心区，江干区的先行区建设不仅关乎自身发展，更肩负服务全市、全省乃至国家战略的责任。通过高质量融入长三角一体化，江干区将进一步促进产业转型升级，提升城市功能品质，增强对杭州都市圈的辐射带动作用，为长三角南翼增长极建设提供有力支撑。未来，江干区将以《实施意见》为蓝图，持续推进各项任务落地，努力在长三角一体化发展中走在前列，成为区域协同发展的典范。

  2025-08-18

• 杭州湾新经济格局：现代服务业驱动浙江产业转型升级

  浙江经济在招商引资与创新动能的双重驱动下，首次实现“三二一”产业结构跃迁，标志现代服务业成为引领区域高质量发展的核心引擎。杭州、宁波等城市依托数字经济、智慧物流等新兴产业，加速推动工业经济向服务经济转型，为长三角一体化注入新活力。 一、产业结构调整取得历史性突破 2014年，浙江省服务业增加值达19221.51亿元，占GDP比重提升至47.9%，首次超过第二产业0.2个百分点。这一结构调整并非偶然：过去十年间，浙江服务业增速持续高于GDP及工业增速，形成以信息经济、平台服务为特色的新增长路径。省内以杭州城西科创大走廊、宁波舟山港物流枢纽为代表的现代服务业集聚区，通过资源集约和数字赋能，加速产业链重构。 二、数字经济构建增长主引擎 围绕大数据、云计算等新兴技术，浙江率先布局数字基础设施。2014年全省软件业务收入突破2000亿元，增速居全国首位。以电商平台为核心的商业生态实现爆发式增长，头部企业年营收突破300亿元，金融科技企业首度跻身百亿级方阵。公路物流平台创新“线上+实体”模式，整合超百万运输单元，推动物流行业效率提升40%以上。 三、现代服务业投资驱动转型升级 浙江持续优化投资结构，2014年服务业投资总额达15362.69亿元，同比增速18.8%，连续七年高于工业投资增速。资金高度聚焦智慧物流、科技研发等生产性服务业领域。湖州现代物流装备产业园、温州金融科技试验区等平台通过政策引导，吸引逾千亿社会资本投入，形成“技术研发—场景应用—产业集群”闭环生态。 四、城市创新能级全面提升 杭州依托国家电子商务示范城市优势，培育超百家互联网平台企业；宁波发挥港口经济枢纽功能，打造全球航运服务新高地；金华以跨境电商综试区为核心，构建“数字贸易—智能物流—跨境支付”全链条。2014年浙江规模以上服务业企业营收增长11.6%，超全国均值3.2个百分点，区域创新活力跃居全国省级行政区首位。 五、高质量发展路径的战略意义 浙江的产业结构调整印证了三点关键经验：一是以数字基建为底层支撑，推动传统产业智能化改造；二是通过服务业扩大开放试点，引进国际高端资源；三是建立“研发在杭州、制造在嘉兴、服务在全省”的协同生态。数据显示，杭州高新区服务业对经济增长贡献率达76.8%，嘉兴科技城研发投入强度达4.1%，全域协同效应日益凸显。

  2025-08-18

• 杭州渤海银行深化服务管理改革 打造客户体验新标杆

  为优化金融服务环境、助力杭州招商引资工作，渤海银行杭州分行2017年推出系列服务管理新举措，通过创新一线参与机制、完善服务监管体系、打造标杆示范网点、强化消费者权益保护等方式，全面提升服务质量，着力构建客户心中“最佳体验”的金融服务模式。 一、创新一线参与机制，激活服务优化内生动力。2017年1月起，分行改变传统服务检查模式，启动“每天一家网点，深入汇谈培训”专项活动，将服务检查、专业培训与员工座谈深度融合。活动中，管理团队走进各营业网点，与一线柜员、客户经理等直接交流，围绕客户接待流程、业务办理效率、特殊群体服务等实际问题听取意见，鼓励员工结合日常工作提出优化建议。通过这种“上下联动”的沟通机制，分行累计收集服务改进方案百余条，其中“弹性窗口设置”“老年人专属服务指引”等20余项建议被纳入服务标准，有效提升了一线员工的参与感和服务主动性。 二、构建多元监管体系，夯实服务质量基础保障。为实现服务管理标准化与个性化的统一，分行以“统一标准、各自创新”为原则，建立全维度服务品质监管机制。2017年起，每季度组织专业团队通过现场检查、录像回溯、跨网点交叉检查等多种方式，对全辖营业机构的服务环境、员工行为、业务流程等进行全面评估。同时，引入“服务质量动态评分”制度，将客户满意度、业务办理时效等指标纳入考核，形成“检查-反馈-整改-复查”的闭环管理。通过多元化监管手段，分行服务合规率较此前提升显著，客户等候时间平均缩短，服务流程标准化水平得到有效巩固。 三、打造标杆示范工程，引领服务水平整体提升。为发挥先进典型的示范带动作用，分行2017年全面启动标杆网点达标工程。按照“环境优、服务好、效率高、口碑佳”的评选标准，从网点布局、便民设施、员工服务礼仪等方面制定统一规范，通过“创建-验收-授牌-推广”的流程，在全辖树立服务标杆。获评标杆网点需公开服务承诺，定期分享服务经验，分行则通过组织现场观摩、经验交流会等形式，推动优秀服务做法在各网点落地。此举不仅提升了重点网点的服务品质，更形成了“比学赶超”的良好氛围，带动全辖服务水平整体进步。 四、强化消保长效机制，筑牢客户权益保护屏障。聚焦消费者权益保护，分行2017年推出多项务实举措。一方面，加强员工专业能力培训，重点开展网点突发事件应对、客户投诉处理等场景化演练，提升一线员工解决复杂问题的能力；另一方面，建立“客户投诉管理联系人”制度，明确各网点专人负责投诉对接，确保客户反馈24小时内响应、5个工作日内办结，并定期梳理投诉热点问题，形成《服务改进白皮书》指导全行优化。通过“事前预防、事中响应、事后改进”的全链条管理，分行客户投诉解决满意度显著提升，消费者对金融服务的信任度进一步增强。 作为杭州金融服务体系的重要组成部分，渤海银行杭州分行通过系列服务管理创新，不仅实现了自身服务品质的提升，更以优质金融服务助力地方营商环境优化，为杭州经济社会发展注入金融动能。未来，分行将持续深化“最佳体验”服务理念，不断探索服务新模式、新路径，为客户提供更有温度、更具效率的金融服务。

  2025-08-18

• 杭州打造电商产业新高地 构建三级众创空间孵化体系

  为加速电子商务产业升级，浙江省近期通过重点提案督办明确将强化招商引资力度，以“众创空间”为核心构建覆盖省、市、县三级的创新创业服务平台。根据规划，杭州、宁波等11个地级市将率先建成电子商务集聚孵化区，并逐步向县域延伸，形成全链条产业孵化网络，吸引头部电商企业落地发展。 一、政策引领构建全域孵化载体 浙江省政协在专题协商会上提出，需通过精准施策破解电商企业规模化发展瓶颈。目前，杭州余杭区、义乌跨境电商园等已试点“一区一中心”模式，未来两年内将推广至全省范围。省级财政计划设立专项扶持资金，重点支持孵化载体的基础设施建设与运营服务，确保每个地市至少形成1个示范性集聚区。 二、分层推进强化县域经济支撑 针对县域电商基础差异，浙江省采取梯度培育策略。温州、台州等产业基础较好的地区，将优先建设综合型创新孵化中心；衢州、丽水等区域则侧重特色农产品电商孵化。县级载体重点提供物流仓储、人才培训等基础服务，通过资源整合降低中小电商创业成本。 三、生态优化吸引头部企业集聚 除硬件载体建设外，浙江省同步完善配套政策。包括简化电商企业注册流程、提供税收优惠、设立跨境贸易绿色通道等。杭州未来科技城已吸引多家知名电商平台区域总部入驻，形成技术研发与商业应用协同生态。下一步将推动孵化载体与高校、科研机构合作，强化产学研转化能力。 四、成效评估与动态调整机制 为确保政策落地实效，浙江省将建立季度督查机制，重点考核孵化载体入驻率、企业存活率等指标。对连续不达标的县域载体启动退出机制，优化资源配置。省级商务部门负责人表示，该体系建成后预计可带动超10万人就业，三年内培育孵化企业超5000家。 目前，浙江省电子商务交易规模已连续多年位居全国前列。通过三级孵化载体的全域布局，将进一步巩固产业优势，为数字经济发展提供新动能。

  2025-08-18

• 杭州高新区（滨江）以赛引才 六个人才项目签约落地

  杭州高新区（滨江）通过举办中国杭州大学生创业大赛赛区赛事，成功吸引优质人才项目落地，六个人才项目现场签约，以赛促引才、以引才强产业，为区域招商引资和数字经济发展注入新动能。 一、赛事搭建引才桥梁，优质项目集中涌现。中国杭州大学生创业大赛高新区（滨江）赛区赛事聚焦数字经济、人工智能等前沿领域，吸引了众多高校创业团队参与。经过层层选拔，百余个参赛项目进入半决赛，二十余个项目获奖，其中表现突出的团队入围赛区决赛。决赛现场，多个项目凭借技术创新性和市场应用潜力脱颖而出，最终六个优秀项目与杭州高新区（滨江）达成落地意向并完成签约。这些项目涵盖光子芯片、智慧城市建设、智能研发、卫星技术等多个关键领域，展现出较高的科技含量和发展前景。 二、签约项目锚定科技前沿，创新成果初显成效。在签约项目中，“AI时代感知钥匙”相关技术项目备受关注。该项目研发的核心技术组件，应用于激光投影领域时可实现激光均匀化，在提升投射亮度的同时，较传统投影仪显著降低能耗，目前已投入生产并获得融资支持。未来，该技术还计划拓展至激光大灯、人脸识别、智能物流仓储等多元领域，市场应用空间广阔。另一签约项目“基于CIM的智慧城市建设”，由年轻团队自主研发图形轻量化与数据智能技术，构建新型智慧城市建造路径，已在多个省份完成战略布局并与地方政府开展深度合作，项目成果已逐步落地应用。 三、政策体系支撑有力，打造全链条人才服务。杭州高新区（滨江）将引才工作与产业发展紧密结合，针对符合区域产业导向的人才项目推出系列扶持政策。对入围中国杭州大学生创业大赛400强且在一年内注册登记的项目，给予重点支持；经认定入选“5050计划”的企业，可享受研发经费补助、创业发展资助等资金支持。通过构建“人才引进+创新创业+生活保障”的一体化政策体系，从项目孵化、资金扶持到人才生活服务等方面提供全周期支持，持续优化人才发展生态，吸引更多优质人才项目扎根发展。 四、创业生态持续优化，十年培育成果丰硕。作为杭州市首家大学生创业园的诞生地，杭州高新区（滨江）自2008年起便着力打造大学生创业孵化平台。十余年间，区域内大学生创业企业数量保持较高年均增幅，截至2018年底，累计成立大学生创业企业三千余家，约占杭州市总数的三成，其中实现百万效益的企业达六十余家。创业园通过提供场地支持、创业指导、资源对接等服务，为大学生创业团队提供了良好的成长环境，成为区域人才集聚和产业创新的重要载体。 五、聚焦数字经济目标，人才集聚驱动产业升级。杭州高新区（滨江）提出打造全国数字经济最强区的发展目标，将人才作为支撑数字经济发展的核心要素。通过举办创业大赛等引才平台，精准对接数字经济领域优质人才项目，加速人才、技术、资本等创新要素集聚。随着签约项目的落地与发展，将进一步完善区域数字经济产业链条，提升产业核心竞争力，推动区域经济向更高质量发展迈进，为实现数字经济强区目标奠定坚实基础。

  2025-08-18

• 杭州国家数字出版基地总部落户上城创意园区新里程碑

  近日，杭州国家数字出版产业基地总部在杭州上城区越界锦绣工坊创意园区正式挂牌启动，该举措进一步推进了杭州市的招商引资战略，旨在吸引更多投资力量加入数字产业生态链，强化区域经济协同发展。 一、国家数字出版基地总部的落户标志着杭州市在数字文化产业领域的战略布局深化。2010年，杭州成为全国第三个国家级数字出版产业基地城市，此次总部迁入杭州上城区越界锦绣工坊创意园区，将为区域带来新机遇。该基地的建设历程中，已逐步形成多个专业功能分区，如杭报数字出版园区和华数数字出版园区等，旨在汇聚产业资源，优化企业协作机制。 二、伴随总部迁入，多个权威机构同步入驻，包括国家数字出版产业基地领导小组办公室，以及高校科研单位与资本支持平台。这些主体将加强产业技术研发和资金扶持，推动创新链、产业链与资本链的深度融合，进一步提升杭州在数字出版方面的竞争力。 三、杭州国家数字出版产业基地自2010年获批以来，经过十多年发展，已构建起涵盖动画出版和网络文学等多元功能模块。此次总部布局强化了统筹协调作用，将分散的资源整合为一体，避免重复投资，促进企业间资源共享与协同创新，符合国家文化产业的整体政策导向。 四、杭州上城区作为基地总部承载地，已吸引数十家数字出版企业入驻，当地产业生态环境日趋成熟。未来，杭州市以上城区为核心，计划通过长周期战略布局，着力构建国际一流水平的数字出版集聚区，带动相关上下游产业升级。 五、数字出版作为新兴产业，具有高附加值和技术引领特征。杭州市依托基地平台，将持续强化政策支持与市场导向，吸引全球领先企业参与，助推本地产业国际化进程。此举不仅提升区域经济规模，还将为文化软实力建设奠定坚实基础。 六、展望未来，杭州市国家数字出版产业基地的发展战略强调可持续与包容性。通过优化空间规划和产业政策，基地将激发企业创新活力，形成示范效应，助力长三角地区乃至全国的文化产业高质量发展。

  2025-08-18

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